舒心游玩,旅游行业中短信平台的应用方案

火爆的旅游行业里用到短信平台的环节太多,一些大型的线上旅游网站如携程、去哪儿、同程旅游、途牛旅游网、蚂蜂窝、飞猪旅行等,无不对接好完善的短信系统,用于发送验证码,订单通知,旅游路线、优惠活动等等。

而传统的旅行社受到兴起的自由行、自助游、自驾游的冲击,市场缩水了很多,短期想要扳回一局几乎没有可能,不过市场缩水但还是有的,很多为了省事或者综合考虑价格交通或者带家人老人出去等情况,还是会选择旅行社。

此时旅行社不能为了吸引顾客降低成本,再用自费购物补回亏损,这样只会让口碑越来越差,而要多为客户考虑,提供贴心的服务

这里列举短信通知在旅游行业的运用,希望可以帮助对从事旅游行业的你有帮助

线上旅游网站基本上都有接入短信平台,注册验证码、欢迎短信、付款成功、购票出票、旅行常识、天气变化、路线推荐、优惠活动等提醒,可谓是无微不至的关怀,也是赢得用户不可或缺的一部分,毕竟谁都想被关怀、被宠着。如果你们家的旅游网站还没有接入短信平台,那干脆关了吧

传统旅行社

一, 可以搭建自己的官方网站(没有网站不仅各种业务无法很好的展示,还显示很低级),尽量按上述旅游网站那样接入短信平台发送通知,当然这里可能要投入不少资金。

二,针对已有用户做短信营销,这里并不是骚扰式的无目的群发,而是根据以往客户的属性做认真详细的归类分析,有针对的发送短信关怀,并了解其近期有没有出行意向,有的喜欢节日出行,有的最烦节日出行嫌人多,有的是单独出行,有的拖家带口,都要根据不同情况来发送。

三,将天气、路线、途中需要携带物品等用短信通知到位,邮件只在出行前发送就好了,在路上可能邮件查看不及时,但短信是绝对会看到的

四,不要各种推销,一切自愿购买

简单说这么多,希望可以起到抛砖引玉的作用,总之,让客户舒心游玩,多关怀,少打扰,不要强制消费,遵从客户意愿。

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