廉颇老矣,尚能饭否?后短信时代来临

对于很多80后、90后来说,说到“短信”,多少会勾起大家的温馨回忆,匆匆学生岁月,大家选择手机套餐时,最主要的考虑因素就是得看套餐内的短信多不多。特别是恋爱中的小青年,睡觉之前给最喜欢的女孩子发几句暧昧短信,此间真意,甭提有多幸福了。要是遇到特别重要的悄悄话,还得收藏着,视如至宝,怎么也舍不得删除。

就在几年前,短信还非常流行,节日祝福、重要通知、嬉皮逗笑,短信是主力军,既便宜又便捷,受到大家的欢迎。如今,扪心自问,你有多久没有发短信了!据工信部最新公布数据显示,2014年1-5月,中国移动用户每人月均短信量已经不足40条,并呈现持续下滑趋势,与2013年同期相比下降18.4%。短信营业额低于220亿元人民币,较去年同期下降13%。与此同时,移动互联网用户数量由1000万增加至8.5亿,移动互联网业务收入达1000亿元人民币,同比增长近50%。微信微博等移动互联网业务对短信、彩信替代作用将持续。

诸多媒体也针对“手机短信真的会消失吗”做了调查,不出所料,超过八成的用户认为短信时过境迁,看来短信成为明日黄花指日可待,定会有更符合消费趋势的OTT业务取而代之。

短信曾是我们相当重要的沟通交流方式之一,尤其是在年节的时候,群发短信表示祝福,似乎已经成为国人年节时候的“规定动作”,特别是最重要的传统节日春节。短信拜年热始于2002年春节,到去年春节期间,全国手机短信发送量累计达到历年最高的311.7亿条,其中除夕当天手机短信发出了120.1亿条,不过在今年春节期间,这个数字却出现了10年来的首次大幅下滑。
从拜年短信的变化,可以“窥看”短信正在遭遇的尴尬。随着移动互联网的快速发展和普及,各类即时通讯工具从电信运营商那里抢走了大量的短信用户。《2014-2018年中国移动OTT行业市场前瞻与投资规划分析报告》分析认为,我国手机用户的点对点短信使用量持续不断的下滑,主要是微信、微博、imessage、易信、Line等OTT对传统电信、彩信业务的替代作用。这些OTT通过数据流量发送文字、图片、位置等内容,已经替代了短信和彩信的主要功能。

相对于语音通话业务资费的迅速下降,短信业务的资费已经失去了相对优越性。10年前,语音通话双向收费,每分钟4毛钱,而短信只要1毛钱。但现在多元化的替代方式多了,短信在资费上的优势反而变成了劣势。资费是不少用户弃用短信的原因之一,一般能充分利用免费WIFI的用户,流量费用也大大节省了。一些资费套餐并不包含免费短信,发送短信是按照一毛钱一条计费,10元也仅够发100条短信而已,但购买了10元的流量包,“可以做的事情肯定远不止发100条消息”。

越来越多的人们用微信、易信等即时通讯工具来代替短信,部分用户甚至完全投向了即时通讯工具的怀抱,彻底跟短信说拜拜。“几乎一周都不会主动发出一条短信”,所有的对外沟通都通过微信和电话来解决。现在同事、朋友、家人都有微信,不管是单位还是家里都有WIFI,用微信联系就相当于免费,沟通效果比短信还好,不仅文字,图片、视频、网页链接都可以是传递的信息,比短信更丰富。另外,微信相比短信,给工作带来的便利更大,“以前有通知要发给同事们,得搞个短信群发,不同的人回复了,还要一个一个的交流,现在有事就拉个群组,直接沟通,效率更高”。

使得行业短信量下降的另一大因素,是近两年来主管部门掀起的力度前所未有的垃圾短信整治行动。今年以来主管部门更是加大了整治力度,前段时间工信部表示将制定出台《通信短信息服务管理规定》,为垃圾短信治理提供执法依据,同时制定出台并推动落实《短消息网间联动平台技术要求》等8项反垃圾短信技术标准。

不仅是个人用户的点对点短信正在被即时通讯工具代替,现在越来越多的企业用户也用微信来代替短信,为用户提供相应的服务,如今预定机票都可以通过关注航空公司微信公众号来完成。此外,有电信运营商内部人士透露,以前依托短信的企业推广、政府信息发布等现在也都有所变化,运营商行业类短信的业务量和收入持续下降。

尽管工信部公布的“我国手机用户的月均点对点短信量继续下降,已不足40条”在业界和用户间再度响起“短信已死”的声音,但仍有部分消费者坚持使用短信,认为手机短信有其自身的优势,仍有生存空间,并不会消亡。

1992年开始投放市场进行商用的短信,至今已经有20多年历史了,在电信通讯领域,消失的技术与设备已有不少,大哥大、BP机、小灵通等等,而技术的冲击力已经让短信的没落不可阻挡。运营商也不可避免要因技术变革而改变。短信也许会被冷落,为越来越少的人使用,最后死掉,然而文字通讯并不会消失,只不过是换了一种形式。移动互联网时代,存在无限想象和发展空间,其范畴也越来越宽,就运营商而言,这种变革蕴含的挑战和机遇并存。

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