实用的短信群发编辑技巧

虽然很多人对节日问候、祝福、天气、关怀等日常人情关怀性质的短信会很高兴地接受,但也要注意语言表达和让读者感觉有可读性,才能使读者印象会深刻。下面说明一下发短信时要注意的问题,在实际生活中还要不断的总结,才能达到想要的效果。
方法/步骤
节日问候
在节假日里给客户发送问候和祝福的短信,客户会你留下很好的印象。像休闲娱乐等服务行业,发送祝福短信的时候也不要忘了促销。假期来临的时候,客户也许正在考虑安排自己的行程,当收到相关内容的问候短信的时候,感觉到很亲切的同时,也会影响他的消费选择。这类短信应该要加上服务热线、订座热线、预订热线等联系方式内容,不但影响客户的消费选择,又很方便客户。如果公司正在搞优惠活动等,对客户会更具有吸引力,这样的短信最好发在节日之前。如果遇到客户已有安排,效果会差些 。
在手机短信群发时,语言要精炼、准确和风趣长篇大论的文章会让人觉得很乏味、没有可读性。所以onesmser提醒大家一定要精炼地组织短信用语,短小精悍、风趣活泼的语言会给读者留下更好的印象。一些节日进候的问候,最重要的是感恩节,短信用词要实在和真诚,这样才能感动客户。不要忘记称呼和落款签名也是很重要的内容给每一个要发送对象的内容上加上尊称,会使短信更有人情味和亲切感,短信中有企业的落款签名,是对收到短信的人的一种尊重。
发送对象针对性强,短信效果会更佳
很多企业,在平时的时候会积累很多稳定的客户。例如:饭店酒店、KTV、房产服务或其他休闲、服务类企业,平时会有很多订座、预订、咨询电话,积累起来数量会很多。这类群体会短信发送效果最佳的客户,向他们发送优惠、节日问候信息,效果会比其它的都好。这样的客户也关心此类信息,更会影响客户的消费选择。实行会员操作制的企业,用短信的形式与客户进行沟通,会给企业很好的印象,有消费想法时,也许第一个想起的就是该企业。
服务和销售的敲门砖短信
多次的电话和上门“骚扰”经常会让客户有烦感,一条有趣的短信可能会让他对您和您的企业感到更加亲近和熟悉;犯了错误、或服务和产品出了差错,一条诚恳的道歉短信会使客户对企业更对信任;运用语言技巧,用短信敲开冷冻的关系,会拉近彼此距离,主会创造更多的接触的机会。
促销性短信群发勿频繁
手机短信群发会是一种理想的手段,不过不要频繁重复发送。中国短信营销网提示只要有效准确地传播信息就可以了,同一件事向客户发多次短信,是不合适的。更不能发送垃圾和广告短信。

群发词要让普通用户看懂
群发作为广告的一种形式,同样必须遵守广告的基本原则。第一要素就是要让用户看的懂。用户只有在“懂”的情况下,才有可能去理解宣传的业务内涵,也只有理解了,才会根据自己的需要,选择“用”或者“不用”。群发词的写作想让用户“懂”,首要一条是要避免专业的术语、复杂的各类套餐名称,取代以简单直白的口语或“大白话”,让用户一看就懂,一懂就理解业务的含义。我们一定要避免:用户由于看不懂短信或者没有理解短信含义而不响应,或是由于用户的理解错误而导致上行代码有误,从而造成系统无下行回复,或下行回复错误。这不仅浪费了宝贵的群发资源,同样也会带来很大的咨询投诉压力。如:移动在向目标用户进行动感地带短信套餐推广时,对用户推荐的套餐,用的是标准套餐名称“娱乐套餐”、“时尚套餐”等等,但用户实际响应效果并不好;后来将之改成“20元可发400条短信”等等用语后,用户的响应率几乎翻了一倍。
群发词要能激发用户的使用欲望;广告的另一个要素就是要能“激发用户的使用欲望”;所谓“买卖靠吆喝”,再有生命力的产品,假如不能较好的将卖点凸现出来,同样会在激烈的市场竞争中惨败下来。“激发用户的使用欲望”的另一思路,是要求我们首先“肯定用户的某种欲望”。从事推销的人员都懂得一个技巧:“让用户说‘是’”。当用户对某些问题做了肯定的回答时,通常也就意味着,离推销成功又近了一步。这种办法应用到群发词的写作中时,就是要写作人员,通过反问、设问的形式,首先让用户说“是”,再紧接着向用户推荐出可以满足“是”的产品。这样就能极大的提高群发的响应率。

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