验证码短信接口被恶意点击投诉怎么办

yanzhengma

作为从事短信行业多年的onesmser,看着短信群发的兴盛和衰落,真是各种奇葩事件都有,老生常谈的低价扣量就不说了,已经说了好多回了,有些公司素质低下没办法。这里说的是从2013年10月份左右至今,出现了另外一批奇葩的人,他们表面上对外正义凛然,如何如何厉害,其实暗地里去干着让人鄙视的勾当,那就是喜欢投诉同行的通道,这种恶意投诉他人通道的行径简直是无耻

以前验证码的短信是不存在投诉,也就是没有投诉这一说,但是现在验证码短信的投诉量直线上升,多是拜这些人所赐,一边将同行公司的通道投诉至关停,一边对外大力推荐自己的通道,想以这种方式来赚钱,我只想问一句,你是人吗?

和同行说到这样的事时,有些还说不可能,理直气壮的说验证码哪有投诉,不可能存在,因为这是触发式短信。我想说,你真的知道吗?

那么短信验证码如何防止被恶意点击?一般验证码短信多用在是APP、网站校验用户手机号码真实性等地方,这样就给坏人一个恶意点击注册然后去投诉的机会。那么如何才能防止这种情况呢?

哪些情况容易遭受投诉

1、网络在线投票

2、手机短信动态密码登陆

3、用户在线注册页面

验证码短信恶意投诉如何产生

一是人工频繁点击,另外一种是通过软件连续点击,第三种是系统故障(这种情况很少见,不过确实存在,我就遇到过)

防止验证码短信被恶意投诉的方法

1、设置短信发送间隔时间--对同一号码设置发送时间间隔,一般为60-120秒

2、限定IP--根据自身业务特点,设置每个IP每天的最大发送量

3、手机号码限制--设置每个手机号码每天发送的最大量(现在短信公司大多是设置一天同一号码不能发送超过3次)

4、流程限定--将手机短信验证和用户名密码设置分成两个步骤,用户在设置成功用户名密码后,下一步才进行手机短信验证,并且需要在获取第一步成功的回执之后才可进行校验。

5、绑定图型校验码——将图形校验码和手机验证码进行绑定,这样能比较有效的防止软件恶意注册。

有一种不常见的情况也可能导致用户投诉,就是网站或者系统出了问题,至于什么问题,就不一定了,出了问题会给某一个用户频繁发短信,那么肯定会招来投诉,这个没办法,自己的错误。

其实对于投诉,正常用户投诉,只要后续处理的好大多是可以解决掉,最可恶的就是同行之间的恶意投诉,他就是抱着把你的通道投诉至死的心态来的,是防不胜防,希望同行们可以一同监督,遇到这样的人可以及时揭发出来。

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  1. 隔壁的老王
    隔壁的老王发布于: 

    说实话,现在喜欢恶意投诉的人还真不少,好好给你发通知信息,没事就瞎投诉

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